Consulenza Tecnologica

Il Consulente della 4Generation

Chi è il "Consulente Tecnologico"? L'idea del consulente tecnologico nasce dall'esigenza delle persone di avere sempre al proprio fianco uno specialista sul quale fare affidamento nel momento dell'acquisto o del guasto di un componente elettronico. La 4Generation quindi, mette a disposizione ai propri clienti una persona di fiducia, in modo tale da poter ricevere consigli e assiestenza immediata. Il consulente è una persona competente a 360°, pronta ad aiutarvi nell' acquisto o nell'assistenza del prodotto.

Quali sono le sue mansioni?

Il Consulente Tecnologico sceglierà insieme a voi il prodotto più adatto alle vostre esigenze, non cercherà di influenzarvi all'acquisto di uno specifico oggetto solo per esaurire vecchie scorte di magazzino, vi proporrà il miglior prodotto in circolazione in base a Qualità / Prezzo. Il consulente tecnologico ha inoltre il compito di seguire le vostre riparazioni, di risolvere per voi la sconveniente situazione di un guasto fuori garanzia o in garanzia.

Come posso Richiedere un Consulente Tecnologico?

Inviate una e-mail sul nostro sito, info@4generation.it , lasciate il vostro Nome, Cognome, Città di residenza ed un Numero telefonico sul quale poter essere rintracciati. Verrete al più presto contattati per scegliere il giorno più idoneo all'appuntamento .

Prendi un appuntamento con il consulente della 4G

Cosa mi chiederà il consulente tecnologico il giorno dell'appuntamento?

Il consulente prenderà nota di ogni vostro prodotto elettronico e compilerà un modulo per registrarvi come clienti della 4Generation. Una volta registrati vi verrà lasciato un ID_Cliente e la persona incaricata diverrà il vostro consulente tecnologico, il quale, a conoscenza dei prodotti da voi utilizzati , sarà pronto per ogni evenienza.

Quanto costa avere un Consulente Tecnologico?

Il consulente tecnologico viene messo a disposizione dalla 4Generation gratuitamente, a patto di acquistare e di usufruire dell'assistenza della 4G.

Come posso sciogliere il mio rapporto di clientela con la 4G?

-La mancata richiesta di consulenza per più di un anno, fa si che il cliente perda ogni privilegio concesso dalla 4G automaticamente. Il mancato acquisto concordato con un consulente, scioglie automaticamente il cliente dal rapporto con la 4Generation.

Posso avere una consulenza senza essere un cliente 4G?

Si, ma l'assenza di registrazione comporterà il pagamento della consulenza richiesta.